HUB
Imput24 Bitrix24

Tecnología para
People Analytics

Cómo medir lo invisible para gestionar el talento

Alfredo García-Hevia | Tenerife 2026

Del Despacho al Hotel

Mi Origen

Vengo del sector del software especializado en el sector de los Despachos Profesionales. Allí ayudamos a medir el tiempo dedicado a cada cliente. Pero primero ayudamos a crear procesos a través de un CRM.

Mi Descubrimiento

En los últimos años, he entrado en vuestro mundo. Y he hablado con directores de hotel para entender vuestra realidad.

¿Qué tienen en común?

Ambos son negocios de PERSONAS.

El Valor de la Experiencia

2009 - 2020

Empresas del Sector del Software

10 años ayudando a desarrollar procesos de gestión para pymes, asesorías y administraciones públicas

Hace 6 años

Fundación HUB Consultores

Llevamos la metodología de eficiencia de las Asesorías a través de Aplicaciones como Bitrix24 y Odoo.

Hoy

Hospitality & People Analytics

Aplicando el control de procesos al entorno hotelero con Bitrix24 e Imput24.

¿Qué es People Analytics?

"El uso sistemático de datos para comprender, mejorar y predecir el comportamiento y desempeño del talento humano."

Hoy gestionamos por Intuición

Debemos gestionar con Datos

La Realidad del Hotel Hoy

Lo que SÍ medís

  • Ocupación (PMS)
  • Coste de Lavandería
  • Tiempo de limpieza de habitación

Lo que es INVISIBLE

  • Coordinación de Eventos
  • Comunicación interna (WhatsApp)
  • Resolución de conflictos

"Tengo 5 apps distintas y 10 contraseñas. Mi equipo vive en WhatsApp."

- Directora de Hotel en Tenerife

Bitrix24: Comunicación y Red Social

Bitrix24 funciona como la Red Social Corporativa del hotel, centralizando toda la comunicación.

1. Chat y Llamadas

Chat interno, grupos de proyecto y telefonía integrada (interna y externa).

2. Muro de Noticias (Social)

Reconocimientos, encuestas y comunicados oficiales en un solo lugar.

3. App Móvil

Toda la potencia del escritorio en la palma de la mano del equipo operativo.

Bitrix Feed Ir a mi Red Social (Demo)
PASO 1: COMUNICACIÓN INTERNA

Bitrix24: CRM, IA y Automatización

Bitrix CRM Panel de Gestión Hotelera

Tickets con IA

Generación automática de incidencias desde llamadas, WhatsApp o Widget de chat usando IA.

Formularios Dinámicos

Entrada estructurada de datos para mantenimiento, compras o reservas.

Reglas de Automatización

Reducción de tareas manuales: avisos automáticos, cambios de estado y flujos de aprobación.

Demo Formulario
Demo IA / Tickets
Demo Automatización

Imput24: Capturar el Esfuerzo

No podemos mejorar la productividad si no sabemos dónde se invierte el tiempo de gestión.

Midiendo lo "Soft"

Imput24 + Bitrix nos permite saber:

  • ¿Cuánto tiempo lleva gestionar un "imprevisto"?
  • ¿Qué equipo está saturado de burocracia?
  • ¿Es rentable este evento considerando las horas de oficina?
PASO 2: CAPTURA DE TIEMPO Abrir App Móvil

El Resultado: People Analytics Real

Toda la información capturada fluye hacia un Dashboard Estratégico.

Análisis de Desviaciones

Comparamos el presupuesto teórico vs. el coste laboral real por evento.

Top Costes Personales

Identificamos en qué áreas clave se está invirtiendo el talento del hotel.

Visibilidad del "Tiempo Invisible"

Ponemos precio a las reuniones, la burocracia y la gestión administrativa.

Abrir Informe de Rentabilidad
PASO 3: ANÁLISIS E INSIGHTS

De la Intuición a la Decisión

"Transformamos información invisible en decisiones estratégicas de negocio"

¡Muchas Gracias!

Alfredo García-Hevia

HUB Consultores

Tel +34 685 594 921

alfredo@hubconsultores.com

Tecnología y Estrategia para People Analytics.